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ВїCГ“MO Y DГ“NDE RECLAMO MI PREMIO?

Es fГЎcil reclamar su premio. Esta tabla muestra adonde puede reclamar diferentes niveles de premios. Recomendamos que los jugadores contacten el Centro de Reclamos de la LoterГ­a de Texas en su ГЎrea, o llamen al 800-375-6886, para horas de operaciГіn y estar seguros que tienen toda la informaciГіn necesaria, antes de viajar a Austin o a cualquier Centro de Reclamos de la LoterГ­a de Texas. Por favor permita de 4-6 semanas para procesar reclamos enviados por correo.

Cualquier vendedor de LoterГ­a de Texas
o
Su centro local de reclamos
o
ComisiГіn de la LoterГ­a en Austin
o
Llene una forma de reclamo en lГ­nea e imprГ­mala para enviar por correo postal

Favor de llamar para agendar una cita para procesar su reclamo

Por favor deje transcurrir hasta 8 semanas para la entrega

Premios reclamados en tiendas de vendedores de loterГ­a

Vendedores de LoterГ­a pueden, y son animados a pagar premios hasta e incluyendo $599.

Premios reclamados en centros de reclamo y en las oficinas generales de la comisiГіn de la loterГ­a de texas

Premios menores a, o hasta $2,500,000, y que no sean pagados en anualidades, pueden ser reclamados en cualquier Centro de Reclamo de la LoterГ­a de Texas.

Premios menores a, o hasta $5,000,000, y que no sean pagados en anualidades, pueden ser reclamados en los Centros de Reclamo de Austin, Dallas, Fort Worth, Houston y San Antonio.

Premios mayores de $5,000,000, todos los premios jackpot de Lotto TexasВ®, PowerballВ® y Mega MillionsВ®, y premios pagados en anualidades deben ser procesados en las Oficinas generales de la LoterГ­a de Texas en Austin. Si usted cree ser el poseedor de tal boleto, por favor llame al 800-375-6886 para completar una investigaciГіn oficial de su boleto y agendar una cita para completar el proceso de su reclamo.

Premios reclamados por correo

Premios desde $1 hasta $5,000,000 pueden tambiГ©n ser reclamados por correo. La ComisiГіn de la LoterГ­a de Texas debe checar reclamos sobre una cierta cantidad para retenciГіn de garantГ­as estatales e informar al IRS. Por lo tanto, se requiere que los Ciudadanos Americanos y Residentes Permanentes presenten un nГєmero de Seguro Social/Tax ID para reclamar premios de $25 o mГЎs y debe procesarse una forma de reclamo.

Forma de Reclamo

  • Llenar una forma de reclamo en lГ­nea e imprГ­mirla para enviarla por correo postal
  • Enviarnos un correo electrГіnico solicitando una forma,
  • Ir a su tienda local por una forma, o
  • Llamarnos solicitando la forma al 800-37-LOTTO (800-375-6886).

Cuando llame, escriba, o mande correo electrГіnico solicitando una forma, asegГєrese de incluir su nombre, direcciГіn postal, y un nГєmero de telГ©fono de dГ­a con el cГіdigo de ГЎrea.

Instrucciones para el EnvГ­o por Correo

Si usted reclama su premio por correo, por favor firme y envГ­e su boleto. Los premios de $25 o mГЎs tambiГ©n requieren de un formulario de reclamo para ser procesados.

EnvГ­e su reclamo a:

Texas Lottery Commission
Austin Claim Center
PO Box 16600
Austin, TX 78761-6600

El riesgo de pГ©rdida es asumido por la persona que efectГєa el reclamo cuando envГ­a los boletos.

Fechas lГ­mite para el reclamo de premios

El poseedor de un boleto pierde el derecho a cualquier reclamo a un premio para un juego de lГ­nea despuГ©s del vencimiento del dГ­a 180 posterior a la fecha del sorteo; y para un juego instantГЎneo despuГ©s del vencimiento del dГ­a 180 posterior al “cierre de juego” lo determinado por la ComisiГіn. Estas fechas lГ­mite pueden ser extendidas por un perГ­odo de tiempo para cierto personal militar “elegible”. Si considera que usted es “elegible,” puede comunicarse a nuestra lГ­nea gratuita de Servicio al Cliente al 800-37-LOTTO (800-375-6886) para detalles adicionales.
Los reclamos estГЎn sujetos a las leyes, normas, procedimientos aplicables y decisiones finales del Director Ejecutivo.

Centros de Reclamo

Para encontrar el Centro de Reclamo de la LoterГ­a de Texas mГЎs cercano a usted, haga clic aquГ­.

El riesgo de pГ©rdida es asumido por la persona que efectГєa el reclamo cuando envГ­a los boletos.

IdentificaciГіn Aceptable

  • Licencia de manejar vГЎlida con fotografГ­a, emitida por el Estado
  • Licencia de manejar temporal con fotografГ­a, emitida por el Estado
  • Tarjeta de identificaciГіn vГЎlida con fotografГ­a, emitida por el Estado
  • Tarjeta de identificaciГіn temporal con fotografГ­a, emitida por el Estado
  • Tarjeta de identificaciГіn vГЎlida de los Veteranos, Гі Militar, Гі Tarjeta MГ©dica con fotografГ­a, de los Estados Unidos
  • Licencia de manejar temporal con fotografГ­a, emitida por el Estado (sin fotografГ­a) Гі Tarjeta de identificaciГіn temporal (sin fotografГ­a), emitida por el Estado, MAS uno de los siguientes:
    • Tarjeta de identificaciГіn de estudiante (con fotografГ­a) – de educaciГіn alta (universidad Гі colegio) (no identificaciones de secundaria)
    • Tarjeta del Seguro Social (original no copias)
    • Licencia de manejar expirada (con fotografГ­a), emitida por el Estado
    • Tarjeta de identificaciГіn expirada (con fotografГ­a), emitida por el Estado
    • Certificado de NaturalizaciГіn.
  • Acta de Nacimiento (original Гі copia certificada) MAS uno de los siguientes:
    • Tarjeta de identificaciГіn de estudiante (con fotografГ­a) de educaciГіn alta (universidad Гі colegio) (no identificaciones de secundaria)
    • Tarjeta del Seguro Social (original no copias)
    • Licencia de manejar expirada (con fotografГ­a), emitida por el Estado
    • Tarjeta de identificaciГіn expirada (con fotografГ­a), emitida por el Estado
  • Pasaporte vГЎlido (con fotografГ­a)
  • Tarjeta de IdentificaciГіn de Residente (green card), AutorizaciГіn de Empleo, Tarjeta de Cruce Fronterizo (con fotografГ­a),Гі MatrГ­cula Consular, emitida en los Estados Unidos.

Reclamos RГЎpidos

Sigas estas reglas simples de LO QUE SE DEBE HACER y LO QUE NO SE DEBE HACER para reclamos rГЎpidos:

  • PROPORCIONE solamente una firma por boleto.
  • PRESENTE un formulario de reclamo con los boletos que son enviados por correo al centro de reclamo.
  • NO compre un “boleto ganador” a un extraГ±o. El boleto puede ser un boleto robado, alterado, falso, o el premio puede ya haber sido pagado.
  • NO intente unir con cinta o pegar boletos rotos antes de presentarlos para reclamo. Simplemente presente los pedazos.
  • NO utilice “corrector blanco” para cubrir informaciГіn en el boleto.
  • NO haga marcas extras ni notas en los boletos.
  • NO apunte informaciГіn en los boletos.

ВїComo y donde reclamo mi premio?